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당신의 말에 말발굽을 달아라
더 빠르게 더 멀리 가는 대화의 기술
#소통기술
#말발굽이론
#대화구조
#공감능력
#관계형성
EPUB
구매시 다운가능
1.9 MB
화술.협상
박나경
북위드미
모두
더 빠르게 더 멀리 가는 대화의 핵심이 이 책에 있다! 대화에 속도와 방향성을 더하는 "말발굽"이라는 비유를 통해 효과적인 소통의 기술을 체계적으로 제시하는 이 책은 현대 사회에서 필수적인 소통 역량을 키우고자 하는 모든 이들을 위한 안내서이다. 작가는 공감에서 시작해 관계 형성, 소통, 설득으로 이어지는 대화의 자연스러운 흐름을 '소통의 사계절'로 비유하며, 각 단계별 실용적 기술을 구체적으로 안내한다. 특히 내향적 성향을 가진 사람들도 자신만의 강점을 발견하여 효과적으로 소통할 수 있는 방법을 제시하고, 디지털 환경에서도 인간적 연결을 유지하는 아날로그적 소통의 중요성을 강조한다. 직장에서의 인정, 고객과의 신뢰 구축, 팀 리더십까지 다양한 상황에 적용할 수 있는 소통 전략을 담은 이 책은 대화가 ..
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약표제지
표제지
들머리
제1부. 말발굽의 재료를 준비하다
1-1 왜 말발굽이 필요한가
1-2 소통의 사계절 여행 시작하기
1-3 대화에도 설계도가 필요하다
1-4 내향인도 말을 잘할 수 있다
제2부. 공감이라는 첫 번째 발굽
2-1 마음의 문을 여는 경청법
2-2 감정에도 이름이 필요하다
2-3 질문으로 대화의 문을 열다
2-4 공감의 온도를 높이는 법
제3부. 관계라는 두 번째 발굽
3-1 첫인상에서 신뢰감 쌓기
3-2 갈등 해결을 위한 브릿지 대화법
3-3 거절도 관계를 키울 수 있다
3-4 디지털 시대의 아날로그 소통
제4부. 소통이라는 세 번째 발굽
4-1 메시지의 구조를 설계하다
4-2 짧지만 강한 1분 스피치
4-3 말문이 막혔을 때 대처법
4-4 소통 민첩성을 키우는 법
제5부. 설득이라는 네 번째 발굽
5-1 설득의 삼각형 완성하기
5-2 심리적 설득 기법의 윤리적 활용
5-3 협상 테이블에서 이기는 대화법
5-4 상대방의 행동을 이끌어내는 말
제6부. 말발굽으로 더 멀리 달리다
6-1 직장에서 인정받는 소통법
6-2 고객과 신뢰를 쌓는 대화
6-3 팀 리더의 소통 리더십
6-4 대화의 마법으로 인생을 바꾸다
날머리
판권 페이지
더 빠르게 더 멀리 가는 대화의 핵심이 이 책에 있다!
대화에 속도와 방향성을 더하는 "말발굽"이라는 비유를 통해 효과적인 소통의 기술을 체계적으로 제시하는 이 책은 현대 사회에서 필수적인 소통 역량을 키우고자 하는 모든 이들을 위한 안내서이다. 작가는 공감에서 시작해 관계 형성, 소통, 설득으로 이어지는 대화의 자연스러운 흐름을 '소통의 사계절'로 비유하며, 각 단계별 실용적 기술을 구체적으로 안내한다. 특히 내향적 성향을 가진 사람들도 자신만의 강점을 발견하여 효과적으로 소통할 수 있는 방법을 제시하고, 디지털 환경에서도 인간적 연결을 유지하는 아날로그적 소통의 중요성을 강조한다. 직장에서의 인정, 고객과의 신뢰 구축, 팀 리더십까지 다양한 상황에 적용할 수 있는 소통 전략을 담은 이 책은 대화가 단순한 정보 교환이 아닌 인생을 변화시키는 마법 같은 도구임을 일깨워준다.
박나경은 "언어의 무한한 가능성"에 매료된 소통의 탐구자이다. 어릴 적부터 대화에서 오가는 감정과 에너지에 민감하게 반응했으며, 말 한마디가 관계의 방향을 완전히 바꾸는 순간들을 목격하며 언어의 힘에 관심을 갖게 되었다.
내향적 성향으로 인해 사람들 앞에서 말하는 것을 두려워했던 그녀는 역설적으로 소통의 본질을 탐구하게 되었다. 그 과정에서 깨달은 가장 중요한 통찰은 진정한 소통의 핵심이 화려한 말솜씨가 아닌, 상대방의 마음을 이해하는 공감 능력과 명확한 메시지 전달 구조에 있다는 사실이다.
박나경은 '말하는 것'과 '소통하는 것'은 완전히 다른 차원의 활동이라고 믿는다. 진정한 소통은 상대방의 입장에서 생각하고, 대화의 목적을 명확히 하며, 감정의 온도를 조절하는 섬세한 작업이라는 철학을 가지고 있다. 그녀에게 대화는 단순한 정보 교환이 아닌, 서로의 세계를 연결하는 다리를 놓는 창조적 행위인 것이다.
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